Kontakta oss
Du hittar svar på många frågor i våraVANLIGA FRÅGOR.
Våra vanligaste frågor
• Hur gör jag medlemskap för mina barn?
• Swishat men betalningen är ej registrerad
• Jag har valt “Första månaden gratis”
Läs fler VANLIGA FRÅGOR
Genomsnittlig svarstid i vår support vardagar kontorstid är 3 h.
Hittar du inte svaret på din fråga?
Välj en fråga
Betalningen gick inte att genomföra
Varför fungerar inte min kortbetalning? 1. Fel kortuppgifter Kontrollera kortnummer, CVC och datum. 2. Kortet saknar täckning eller är spärrat Se till att det finns pengar och att kortet är öppet för onlineköp. 3. Bekräftelse saknas (BankID) Godkänn betalningen i din bank/app. 4. Nytt kort ej aktiverat Aktivera kortet (ofta via köp i butik eller bankapp) och försök igen.Om problemet kvarstår, pröva något av följande:
- Använd en annan webbläsare, gärna Google Chrome.
- Testa att betala via en annan dator eller telefon.
Hittar du inte svaret?
Skicka ett meddelande!